トラブル– category –

「子供の足音、下に響いてないかな…」「夜遅くに帰宅して歩く音、迷惑かも…」と、ビクビクしながら家の中を歩いていませんか？フロント職の私から言わせれば、その「ヒヤヒヤ」は的中しています。マンションの騒音トラブルで一番多いのが「上階からの足音...

「うちはまだ築20年だし大丈夫」……。そんな根拠のない自信、フロント職の私から言わせれば恐怖でしかありません。ある日突然、階下の住人が血相を変えて怒鳴り込んできたり、管理会社から「お宅の床下から水が漏れています」と電話が来たら？その瞬間、あ...

「子供の足音がうるさい」って管理会社から電話が来た……。そんな時、あなたは「共同住宅なんだからお互い様でしょ」と開き直りますか？それとも「すみません」と平身低頭し続けますか？残念ですが、フロントの私から言わせればどちらも三流。騒音トラブル...

「最近、マンション内で不審者情報があった」「置き配が盗まれた」……。そんな不安を抱えながら、建物全体のカメラが増設されるのを待つつもりですか？設備更新には膨大な時間とコストがかかります。あなたの家族が被害に遭ってからでは、管理会社は『遺憾...

「水が止まらない！どうしよう！」……パニックになって管理会社の電話番号を探している間に、階下の高級家具や電化製品が水浸しになっていますよ。電話の前に、まずその手で止水栓を右に回してください。それがあなたを破産から救う唯一の行動です。 マンシ...

「子供が遊んでいるだけなんだから、大目に見るべき」……そんな甘い考えが、エントランスの床を傷つけ、高齢者の転倒事故を招いているんです。共用部はあなたの庭ではありません。ルールを曖昧にすれば、最後には『マナーの悪い低質な物件』として資産価値...

「異臭がするけれど、プライバシーがあるから踏み込めない」……その躊躇が、あなたのマンションを『事故物件』として再起不能にする原因ですよ。孤独死は、発見が1日遅れるごとに清掃費用が跳ね上がり、風評被害が深刻化するタイムリミット戦なんです。 マ...

「うちのマンション、オートロックだから安心」……なんて思っていませんか？民泊を放置すれば、あなたの隣の部屋の鍵が、見知らぬ外国人にシェアされることになるんですよ。 マンション管理フロントの私は、民泊化した部屋のせいで深夜までスーツケースの音...

「深夜の廊下で叫び声がする」「共用部で不適切な行為があった」……。これ、他人事だと思っていませんか？ マンション管理フロントの私は、深夜にパジャマ姿で彷徨う高齢者を管理員が必死に保護し、家族に連絡がつかずに朝を迎える……という限界を超えた現場...

「ルールを守らない奴が悪いんだから、中身を調べて特定してもいいでしょ？」……もしあなたがそう考えているなら、今すぐその手を止めてください。その「正義感」のせいで、あなた自身が損害賠償を請求されたり、ストーカー扱いされたりするリスクがあるの...